Solo, Nuansa Global – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Puskesmas Ngoresan menyelenggarakan kegiatan Workshop Pelayanan Prima: Dari Teori ke Aksi Nyata pada tanggal 21 November 2025 di Solo. Kegiatan ini diikuti oleh 48 peserta yang terdiri dari tenaga kesehatan dan staf pelayanan Puskesmas.
Workshop ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman peserta mengenai konsep pelayanan prima (service excellence) sekaligus mendorong implementasi nyata dalam pelayanan sehari-hari di lingkungan fasilitas kesehatan. Melalui kegiatan ini, peserta diajak untuk memahami pentingnya sikap profesional, komunikasi yang efektif, serta empati dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Selama workshop berlangsung, peserta mendapatkan berbagai materi dan praktik yang berfokus pada peningkatan kualitas pelayanan, membangun budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat, serta strategi menghadapi berbagai situasi dalam pelayanan kesehatan. Pendekatan yang digunakan tidak hanya berupa teori, tetapi juga diskusi interaktif dan studi kasus yang relevan dengan kondisi di lapangan.
Kegiatan ini diharapkan mampu meningkatkan kompetensi sumber daya manusia di Puskesmas Ngoresan sehingga mampu memberikan pelayanan kesehatan yang lebih cepat, ramah, dan profesional kepada masyarakat. Dengan pelayanan yang semakin baik, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas pelayanan kesehatan juga semakin meningkat.
