Solo – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, Puskesmas Penumping menyelenggarakan kegiatan Training Workshop Pelayanan Prima: Dari Teori ke Aksi Nyata pada 14 November 2025 di Swissbell Gilingan Solo. Kegiatan ini diikuti oleh 44 peserta yang terdiri dari tenaga kesehatan dan staf pelayanan Puskesmas Penumping.
Pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman peserta mengenai konsep pelayanan prima serta mengimplementasikannya secara nyata dalam aktivitas pelayanan sehari-hari di lingkungan fasilitas kesehatan. Pelayanan prima merupakan salah satu aspek penting dalam meningkatkan kepuasan masyarakat serta membangun kepercayaan publik terhadap institusi pelayanan kesehatan.
Selama kegiatan berlangsung, para peserta mendapatkan berbagai materi terkait prinsip dasar pelayanan prima, komunikasi efektif dengan pasien, etika pelayanan publik, serta strategi menghadapi berbagai situasi dalam pelayanan kesehatan. Selain penyampaian materi, kegiatan ini juga dilengkapi dengan sesi diskusi interaktif dan studi kasus yang memungkinkan peserta untuk berbagi pengalaman serta menemukan solusi atas tantangan pelayanan yang dihadapi di lapangan.
Melalui workshop ini, diharapkan seluruh peserta mampu menerapkan standar pelayanan yang lebih profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dengan demikian, kualitas layanan di Puskesmas Penumping dapat terus meningkat dan memberikan dampak positif bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan.
Kegiatan pelatihan ini juga menjadi salah satu langkah strategis dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia di sektor pelayanan kesehatan, khususnya dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan berkualitas.
