Solo – Kegiatan Workshop Pelayanan Prima: Dari Teori ke Aksi Nyata sukses diselenggarakan oleh Puskesmas Setabelan pada tanggal 1 November 2025 di Solo. Kegiatan ini diikuti oleh 65 peserta yang terdiri dari tenaga kesehatan serta staf pelayanan yang bertugas memberikan layanan langsung kepada masyarakat.
Workshop ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Puskesmas, khususnya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang ramah, cepat, dan profesional kepada masyarakat. Melalui kegiatan ini, para peserta diberikan pemahaman mengenai konsep pelayanan prima serta bagaimana mengimplementasikannya secara nyata dalam aktivitas pelayanan sehari-hari.
Selama workshop berlangsung, peserta mengikuti berbagai sesi diskusi, studi kasus, serta simulasi pelayanan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi, empati, serta respons terhadap kebutuhan pasien. Pendekatan praktik ini diharapkan mampu membantu peserta memahami bagaimana teori pelayanan prima dapat diterapkan secara efektif di tempat kerja.
Kegiatan ini juga menjadi wadah bagi para tenaga kesehatan untuk saling berbagi pengalaman terkait tantangan pelayanan di lapangan serta mencari solusi bersama dalam meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan kesehatan.
Dengan terselenggaranya workshop ini, diharapkan seluruh peserta dapat menerapkan prinsip pelayanan prima secara konsisten sehingga mampu meningkatkan kualitas layanan kesehatan di Puskesmas Setabelan serta memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat.
