Yogyakarta, Nuansa Global – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan profesionalisme sumber daya manusia, Nuansa Global sukses menyelenggarakan Pelatihan Service Excellent bagi PT. Bukit Asam Tbk. Kegiatan ini berlangsung pada 01–03 September 2025 dan diikuti oleh 9 peserta yang merupakan perwakilan dari berbagai unit kerja.
Pelatihan dilaksanakan di Hotel Vasaka Maison Bandung dengan suasana yang kondusif dan interaktif, sehingga mendukung proses pembelajaran secara maksimal. Program ini dirancang untuk memperkuat pemahaman peserta mengenai konsep pelayanan prima (service excellent), membangun mindset pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, serta meningkatkan kemampuan komunikasi dan penanganan keluhan secara profesional.
Hadir sebagai narasumber, Dibias Lazuardi Maulid, S.E., M.M., M.B.A., yang membawakan materi secara komprehensif dan aplikatif. Dalam sesi pemaparannya, beliau menekankan pentingnya budaya pelayanan sebagai bagian dari strategi perusahaan dalam membangun citra positif dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Selama tiga hari pelaksanaan, peserta tidak hanya menerima materi secara teoritis, tetapi juga mengikuti berbagai simulasi, studi kasus, dan diskusi kelompok yang bertujuan untuk mengasah keterampilan praktis dalam menghadapi berbagai situasi layanan. Antusiasme peserta terlihat dari partisipasi aktif dalam setiap sesi serta komitmen untuk mengimplementasikan ilmu yang diperoleh di lingkungan kerja masing-masing.
Melalui pelatihan ini, diharapkan seluruh peserta mampu menjadi agen perubahan dalam menciptakan standar pelayanan yang unggul dan berkelanjutan di lingkungan PT. Bukit Asam Tbk. Nuansa Global berkomitmen untuk terus mendukung pengembangan kompetensi SDM melalui program pelatihan yang relevan, aplikatif, dan berdampak nyata bagi organisasi.
